Правила компании Спринтур

Уважаемые клиенты!

Просим Вас внимательно ознакомиться с правилами компании «СпринТур».

Бронирование поездок:

1. Сделать заказ Вы можете следующими способами:

Обратите внимание: заявка, отправленная в письменном виде, считается оформленной только после подтверждения диспетчером по телефону! Поэтому, пожалуйста, будьте внимательны при указании своих контактных данных.

2. Для оформления заявки Вам необходимо предоставить следующие данные:

Если Вас интересует трансфер в аэропорт Финляндии – сообщите город и время отправления и/или прибытия рейса;

3. Если Вы оформляете заявку на несколько человек:

Не бронируйте место в тур участнику, который не уверен или сомневается в своей возможности поехать с Вами – лучше сообщите ему наш номер телефона для самостоятельного подтверждения им поездки и оформления заявки. В данном случае пассажир без проблем будет добавлен в желаемую группу, а Вам не придется брать на себя лишнюю ответственность;

Обратите внимание: воскресная акция на туры «от дома до дома» не действует в случае, если пассажиры едут группой из разных районов Санкт-Петербурга!

4. Накануне Вашей поездки, после предварительного звонка диспетчера с целью финального подтверждения брони, с 18:00 до 21:00 Вы получите от нас смс со следующей информацией:

Ответным смс, пожалуйста, подтвердите полученную информацию!

Никаких дополнительных действий и звонков после подтверждения смс не требуется. Также просьба не беспокоить звонками водителя накануне поездки, так как он уже может отдыхать.

С водителем вы можете связаться утром за 10-15 минут до вашей посадки.

5. Если диспетчеру не удалось связаться с Вами накануне поездки по утверждённому мобильному номеру, Ваша заявка автоматически аннулируется!

6. В случае возникновения у Вас форс-мажорных обстоятельств, вследствие которых Вы вынуждены отказаться от брони, Вам необходимо уведомить об этом диспетчера за 24 часа

до дня поездки;

7. Если о Вас имеется запись в шенгенской информационной системе (штрафы, правонарушения, депортация), Вы гражданин другой страны или же имеются другие факторы, способные затруднить Ваше прохождение таможенного контроля, обязательно сообщите об этом диспетчеру для получения профессиональной консультации;

8. Мы бронируем определённые места в салоне исключительно для инвалидов, беременных женщин и пассажиров с детьми до 7-ми лет, в остальных случаях пассажиры занимают свободные места;

9. Детям по запросу предоставляется бустер;

10. Если это Ваша акционная пятая поездка с нашей компанией, пожалуйста, сообщите диспетчеру даты четырёх предыдущих поездок, сверившись со своим загранпаспортом;

Необходимые документы в международных поездках:

1. Мы не занимаемся визовой поддержкой: если у Вас нет шенгенской визы, Вам необходимо оформить её самостоятельно. Позаботьтесь об этом заранее, планируя поездку заграницу с нашей компанией.

2. Перед оформлением заявки на интересующий Вас международный тур обязательно проверьте срок действия визы, актуальность количества дней на пребывание в Финляндии и позаботьтесь о наличии других составляющих, приведенных ниже. Помните, необходимый перечень документов для пересечения российско-финской границы остается на Вашей ответственности!

Вам необходимо иметь с собой:

3. Если у Вас однократная или двукратная финская Виза, внимательно следите за количеством ваших въездов по такой визе;

Обратите внимание: в случае выяснения о просроченности Вашей визы водителем, он имеет право отказать Вам в дальнейшем оказании услуг и высадить из микроавтобуса. Стоимость поездки в данном случае не возмещается ни полностью, ни частично.

Будьте внимательны!

4. Если Вы планируете поездку заграницу вдвоём с ребенком, не достигшим 18-ти летнего возраста:

Поведение в пути:

1. Оплата происходит при посадке водителю наличными, в рублях;

2. Курение и распитие спиртных напитков в салоне категорически запрещено;

3. Проезд с домашними животными запрещён;

4. Разрешается брать с собой в дорогу еду и жидкость в герметичной таре (контейнер, термос), взамен убедительно просим Вас быть аккуратными и не оставлять мусор в салоне микроавтобуса;

5. Будьте пунктуальны: заранее спланируйте свои утренние часы, чтобы быть в назначенное время в указанном месте посадки. Пожалуйста, отнеситесь с уважением к водителю и другим пассажирам;

Обратите внимание: водитель строго придерживаться временного графика и не станет ждать Вас более 5 минут!;

6. Если в день поездки Вы не явились к месту посадки в назначенное время и не отвечали на телефонные звонки водителя, компания оставляет за собой право отказать Вам в последующей поездке с нашей компанией;

7. Водитель имеет право изменить или сократить какой-либо пункт программы поездки исходя из ситуации на границе, коллективного желания пассажиров (более 90% от общего числа группы) или соображений техники безопасности;

8. Вы лично отвечаете за сохранность документов, денег и ручной клади, оставленной Вами в салоне микроавтобуса;

9. В международных поездках ответственность за ввозимый и вывозимый товар при прохождении таможенного контроля также полностью ложится на Вас, в связи с чем, советуем Вам заранее подробно ознакомиться с таможенными правилами России и Финляндии;

10. Четко следуйте инструкциям и указаниям водителя о прохождения таможенного контроля, условленного времени и местах посадки/высадки на территории Финляндии;

11. Если по каким-либо причинам Вы задерживаетесь или опоздываете, не предупредив об этом водителя и не отвечая на телефонные звонки, он будет вынужден уехать без Вас!

Обратите внимание: в случае Вашего опоздания Вы принимаете решение самостоятельно: либо догнать группу, если это позволяет время, либо возвращаться в Санкт-Петербург другим доступным способом. Факт опоздания оформляется соответствующим актом — стоимость поездки в данном случае не возмещается ни полностью, ни частично.

Пожалуйста, внимательно следите за временем;

12. Будьте взаимно вежливы: в Ваших силах сделать поездку комфортнее и получить положительные впечатления. Помните, дружелюбная атмосфера в салоне зависит не только от водителя;

13. Факт бронирования тура подтверждает согласие клиента с данными правилами;

Спасибо, что выбрали компанию «СпринТур»

Другие новости
31.03.2018 г.

Осуществляя покупки заграницей, Вы можете вернуть налог, заложенный в цену товара, оформив инвойс. Использование инвойса - это облегченная процедура возврата финского НДС (налог на добавленную стоимость) ...

подробнее
18.06.2018 г.

В современном мире, где каждая минута имеет свою цену, так тяжело выделить время для отдыха. Среди людей, которые тяжело и напряженно работают, приобрели популярность туры ...

подробнее
31.03.2018 г.

Пожалуйста, ознакомьтесь со следующими пунктами ввоза товара при прохождении российско-финского таможенного контроля: 1. Общий вес ввозимых товаров не превышает 50 кг.; 2. Общая стоимость ввозимых товаров не ...

подробнее
31.03.2018 г.

Пожалуйста, ознакомьтесь со следующими пунктами вывоза товара при прохождении российского таможенного контроля: 1. Общий вес вывозимых товаров не превышает 50 кг.; 2. Вес неделимого товара (крупная бытовая ...

подробнее
ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК мы позвоним вам
ЗАБРОНИРОВАТЬ Онлайн-заказ